· 供货时间

白马V网承诺的商品供货时间分为4类：24小时发货、72小时发货、预售和不限时供货。

24小时发货：该部分商品的供货能力非常稳定，能在非常短的时间内完成备货；

72小时发货：该部分商品的供货能力存在波动情况，在72小时内能确定最终备货情况，如果遇到意外缺货的情况，我们会立即通过电话联络您，如果联络不到，我们会按照您订单中缺货处理方式进行处理；

预售：该部分商品由于非常珍贵或者会出现抢购的情况，您下订单后，当商品到货后会立即优先送货；

不限时供货：该部分商品不承诺具体备货时间。

订单时限：如果订单里只有24发货的商品，该订单所有商品都会在24小时内发出；如果订单里面含有72小时发货或者不限时供货的商品，该订单所有商品都会按照最长备货完成时间发出；如果订单含有预售商品，由于商品到货时间的不确定，该订单可能会分批发出。

注意：由于商品发货时间受到供货能力有所区别，当您单个商品需要数量很大的时候，该订单的供货时间会受到影响，当会产生供货超时的情况，我们会有专人与您联络，按照您的意愿灵活调整订单的执行方式。

· 在途运输时间

白马V网的所有商品都是在广州仓库发出的，其他开通送货上门服务的城市均不设立仓库。白马V网所有商品都是一个发货的时间承诺，对于开通送货上门的城市，我们承诺在具体订单时限内把商品交给配送公司，由配送公司把商品运到当地并安排送货上门，对于选择邮寄和快递的客户，我们我们承诺在具体订单时限内把商品以包裹的形式交给邮局或快递公司，由他们的人员安排送货。由于商品的在途运输都不是由白马V网直接负责，白马V网难以向您承诺一个具体到货时间，如果您发觉在途时间过长，我们会努力为您向配送公司和邮局协调具体事宜，保证您能尽快收到商品。

· 发票相关事宜

发票所属区域：白马V网所持有经营许可证编号:京ICP证050064号，是市知了文化传播有限公司申请取得的，而市知了文化传播有限公司的工商登记区域在北京，所以我们对外提供的都是北京的发票。由于网上购物的特性，我们不能为所有客户提供当地的销售发票，请客户谅解。